So arbeiten wir – damit Sie wissen, was Sie erwarten können

Eine rechtliche Betreuung funktioniert am besten, wenn beide Seiten wissen, woran sie sind. Deshalb erklären wir hier offen, wie wir arbeiten und was Sie von uns erwarten können.

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Persönlich erreichbar

Zu unseren Öffnungszeiten ist immer jemand aus unserem Team für Sie da. Sind gerade alle im Gespräch oder rufen Sie außerhalb der Öffnungszeiten an, sprechen Sie bitte auf unseren Anrufbeantworter. Wir rufen Sie so schnell wie möglich zurück.

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Termine bei uns im Büro

Gespräche finden in der Regel nach Vereinbarung bei uns im Büro am August-Bebel-Platz 1 in Saalfeld statt. Einen generellen Hausbesuchsdienst bieten wir nicht an.

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Kontakt nach Ihrem Bedarf

Wie oft wir uns sehen oder sprechen, ist nicht starr festgelegt. Das richtet sich nach Ihrer Situation, und Sie bestimmen mit. Wer mehr Unterstützung braucht, bekommt sie. Wer vieles selbst regelt, wird nicht unnötig eingebunden.

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Ihr Geld – individuell abgesprochen

Viele unserer Betreuten verwalten ihr Geld ganz oder teilweise selbst. Wo wir unterstützen, legen wir gemeinsam fest, wie Sie Ihr Geld erhalten. Das kann wöchentlich, alle zwei Wochen oder monatlich sein, über ein eigenes Konto oder auf anderem Weg. Feste Einheitsregeln gibt es bei uns nicht.

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Was rechtliche Betreuung ist – und was nicht

Als rechtliche Betreuer regeln wir Ihre Angelegenheiten in den Bereichen, die das Gericht festgelegt hat: zum Beispiel Behördenpost, Anträge, Finanzen oder die Organisation von Hilfen. Selbst übernehmen können wir nicht:

• Pflege, Haushaltshilfe oder Einkäufe

• Begleitung zu jedem Termin

• einen Notdienst rund um die Uhr

Wir sorgen aber dafür, dass die passenden Hilfen beantragt und organisiert werden.

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Ihre Wünsche zählen

Wir richten uns nach Ihren Wünschen und unterstützen Sie dabei, so viel wie möglich selbst zu entscheiden. Vertreten werden Sie nur dort, wo es wirklich nötig ist.